Vademecum
Il Vademecum del buon barter: meglio prevenire che curare!
Alcuni consigli utili per evitare problemi con gli scambi
Controlla i feedback
Prima di fare un’offerta o prima di accettarne una controlla sempre i feedback dell’altro barter. Se l’altro barter non ha ancora effettuato scambi inizia con uno scambio poco impegnativo (ad esempio un libro, un DVD o una maglietta). Se l’altro barter ha dei feedback neutri o negativi leggi con attenzione i commenti relativi e, se hai dei dubbi, prova a contattarlo per delucidazioni.
Accetta l’offerta
Prima di spedire i beni oggetto dello scambio ricordati di accettare l’offerta dell’altro barter, o eventualmente richiedi all’altro barter di accettare la tua. L’accettazione dell’offerta ha valore contrattuale e tutela entrambi i barter. Inoltre l’accettazione dell’offerta modifica automaticamente lo stato degli annunci da "Attivo" a "Scambiato".
Usa i messaggi
Per comunicare con l’altro barter utilizza solo i messaggi di Su e Su e-barty (Come inviare un messaggio privato), non il tuo account di posta elettronica, in modo che rimanga traccia di tutte le comunicazioni in caso di contestazioni o problemi.
Scambiatevi il numero di telefono
Quando ti accordi per la spedizione, oltre al tuo indirizzo fornisci all’altro barter anche un tuo recapito telefonico (possibilmente di rete fissa) e il tuo indirizzo di posta elettronica e chiedigli di fare altrettanto. Probabilmente non si verificherà la necessità di contattare l’altro barter, ma lo scambio dei rispettivi recapiti telefonici è comunque un gesto di fiducia.
Spedite insieme
Mettiti d’accordo con l’altro barter per spedire i beni oggetto dello scambio con il servizio di spedizione sicura di Su e Su e-barty (Come spedire con Su e Su e-barty), altrimenti chiedigli di spedire lo stesso giorno e, possibilmente, con lo stesso corriere.
Solo tracking online
Mettiti d’accordo con l’altro barter per spedire i beni oggetto dello scambio solo con corrieri che forniscono un servizio di tracking online (tracciatura della spedizione) , ad esempio con il servizio di spedizione sicura di Su e Su e-barty o Poste Italiane, e richiedi sempre al corriere il codice di spedizione per poter rintracciare il pacco in qualsiasi momento.
Il codice di spedizione
Appena spedito il pacco invia subito un messaggio all’altro barter con il tuo codice di spedizione e il nome del corriere con cui hai spedito e chiedigli di fare altrettanto.
Rilascia il feedback
Quando ricevi i beni oggetto dello scambio rilascia subito un feedback sull’altro barter completo di commenti (Come rilasciare un feedback su un utente). Non avere paura di rilasciare un feedback neutro o negativo se si verificano problemi con uno scambio ma prima contatta l’altro barter per chiarimenti.
